Skal jeg betale frakt i retur for et defekt produkt?

slapp fisken
kjøpte en utvendig pumpe å den suger inn falsk luft siden dag 1 så jeg må sende den tilbake til forhandleren for reklamasjon så de kan fikkse den.
skal jeg betale frakta? virker litt urettferdig at de sender et defekt produkt så må jeg betale for deres feil.

noen som kan litt om låver og regler hær?

takke for alle svar
Postet 18.04.11 kl 22:18
Mytola
Nei, du skal ikke betale frakt ved reklamasjon. Sakset fra forbrukerkjøpsloven:

"Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren. "

Link til hele loven
Postet 18.04.11 kl 22:38
Bilde av Kai Hansen Kai Hansen
Har du kjøpt den i Norge så skal selger dekke frakt, men har du kjøpt den i utlandet så er det ikke Norske lover som gjelder og da kan det bli veldig vanskelig å få dekket frakt.
Postet 18.04.11 kl 22:44
slapp fisken
takk skal dere ha
kjøpt i norge er den, skal si at de pent får betale frakt når jeg får kontakt med dem
Postet 19.04.11 kl 19:55
Tilfeldig bekjentskap
© Frode Storheim
Reklame for plussmedlemskap