Vann er det beste lösningsmidlet som finnes. Rent vann vil bestandig forsöke å väre i likevekt. Det vannet sam er närmest sneglehuset löser opp kalk, såfremt vannet ikke er mettet med kalk. Dermed skjer det som vi ser, sneglehusene löser seg opp i akvariet. Gjennom å tilsette kalk öker hardheten i vannet, og sneglehusene forblir intakte. Gjennom å öke hardheten i vannet öker også pH'en (veldig forenklet forklart, og ikke helt korrekt) og dine eplesneger får fine skall. Eplesnegler vil gjerne ha en pH rundt 8. og da må du ha en kH på ca 8 - 12.
Det er nok ikke dine eplesnegler som har spist opp de tomme skallene, men vannet ditt som er for "blött" og sansynligvis har en pH på 7 eller lavere,