Det ser ut til at lysarmaturet mitt er røket til H***
Karet mitt er ikke mer enn snart 2 år, er vel 2 år siden jeg kjøpte det nå til april.
er et Juwel Rio 400 liter.
Er ikke dette fryktelig tidlig for at det skal streike nå da?

Det er ikke lysrørene som er gåne, de er nesten nye..

Det begynte med at armaturet levde sitt eget liv, skrudde seg av og på som det ville.. i begynnelsen blinket det bare litt.. men etter noen dager kunne det skru seg av så på igjen ganske raskt.. så kunne det være av lenge før det kom på igjen.. og til slutt ble det helt dødt..

Er det noe en kan gjøre for å få liv i det igjen?
Noen som har peiling på detta?
De må jo ha lys disse fiskene mine stakkar...
blir jo rent oppgitt når det skjer slikt så fort.. (jeg syns ihvertfall det er fort at det gikk i stykker nå, etter snaue 2 år)

Hilde

har du sjekket tennerne?

Du er vel en av etterhvert mange, som sliter med at det er kort levetid på dette utstyret.
Reklamer på armaturet først som sist, det er med enorm sannsynlighet en garantisak.

PS: Tennere er ikke tilstede på juwelkar. Noen er levert med elektronisk tenner, andre med en sjult "evigvarende" tenner.

Hadde samme problemet, først med original armatur, så med highlite som jeg kjøpte for å "bytte det ut". Det røk innen noen uker på samme måte. Bare til å reklamere.

Fiskene er ikke så veldig avhengige av lys da, verre me planter. Midlertidig belysning holder kanskje litt liv i dem, arbeidslamper type halogen osv.

Hei
Bruker du bryteren på armaturen ? vis du gjør det prøv og skifte den har reddet mange Juwel armaturer på dene måten.

takker for svar

Vet dere hvor lang garanti det skal være på slikt?

Iflg kjøpsloven har du reklamasjonsrett og har krav på kostnadsfri reparasjon eller ny vare.

Loven sier klart at når produktet har en bruks- og levetid som man kan forvente er mer enn 2 år, så har man lov å reklamere. Som f.eks. en vaskemaskin. Alle vet at de er forventet å skulle holde lenger enn 2 år, så der gjelder den loven. Og det samme gjelder jo selvsagt akvarie-lysarmaturer, alle vet at de er forventet å skulle holde i mer enn 2 år...

Her er kjøpsloven fra www.lovdata.no

TIPS:
Print ut og ta med de riktige lovparagrafene til butikken!!
Du vil ikke TRO hvor mange butikker som prøver seg på å feilinformere eller direkte lyve til kunder om hva man har rett til iht kjøpsloven!

Takk Mona

Har sendt en mail til de, blir spennende å se hva de svarer.
Kjøpte karet i Hillevåg, og jeg bor i lindesnes , så det er noen timers kjøring bort til butikken.

Håper de er ærlige nok til å gå med på garanti...
jeg gir meg ikke med det første jeg.. hehe..

I dag fikk jeg svar på mailen jeg sendte butikken der jeg kjøpte karet.

Joda, dette var garantisak, så jeg måtte bare ta med kvittering og armatur, og komme. Og at leveringstid på nytt armatur lå på 1-2 uker.

Ble jo overrasket over at de svarte positivt, hadde balgt meg på å sende over kjøpslova og full pakke. hehe..
Så dette var jo kjempe positivt!

Men.. selvfølgelig...
så har jo ikke jeg no kvittering..
Så da daler vel min sak rett ned i søppelbøtta

Sendte en mail tilbake og sa ærlig at jeg ikke har kvitteringa lengre...
Så er spent på hva svaret tilbake blir.
Skrev når jeg kjøpte det og alt slikt...
og at jeg bor langt vekke så det er liksom ikke bare å svippe innom med aramturet hvis det skulle vise seg at jeg ikke får nytt pga manglende kvittering..

Vil de ikke gi meg nytt pga dette tripper gubben rundt her og er mer enn frivillig til å åpne opp aramturet og leke elektrikker og se om han kan finne ut hvor feilen er.
Men jeg ga beskjed om at han ikke får røre noe som helst, for hvis de ser det er fikklet med får jeg ihvertfall ikke nytt på garanti..

Så får bare vente i spenning her og se om jeg får nytt svar i morra..

Koster vel en formue må jeg betale dette selv.. *grøss*

*krysser fingrer og tær og venter i spenning* c",)

Frank Angell

PS: Tennere er ikke tilstede på juwelkar. Noen er levert med elektronisk tenner, andre med en sjult "evigvarende" tenner.

Da har jeg lært noe i dag også

Det er ikke værre enn å ta med en kontoutskrift hvis du brukte kort.
Der står det jo hvilken pris og butikk det gjelder.

Butikken kan jo selvsagt stille seg vrange til en garantisak uten kvittering, men de fleste orker ikke det bryet dette gjerne medfører.

Du kan jo til en vis grad sannsynliggjøre når karet ble kjøpt, med å henvise til din første tråd her på AF, her viser du jo at du var fersk, det fremkommer hva slags kar det er snakk om, og dato for innhentig av kunnskap

Forøvrig fremkommer det ikke noen sted i bestemmelsene rundt reklamasjon (Lov om forbrukerkjøp) at en må ta vare på kvitteringen.

Loven

§ 27. Reklamasjon Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. Fristene etter første og annet punktum gjelder heller ikke dersom det foreligger en mangel etter § 15 annet ledd bokstav g. Reklamasjon kan i stedet fremsettes overfor den som etter avtale med selgeren har påtatt seg å avhjelpe mangler. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro.

takk for svar tips og råd
Blir spennende å se hva de svarer.....