Det må de nesten ta opp med butikken. Be dem legge fisken i en pose og ta den med tilbake, helst med en gang (neste dag).
Det er ingen her som vet eller kan si hva akkurat denne butikken kan finne på å svare, men generelt er vel de fleste velvillig innstilte om fisken dør underveis hjem til kunden. Noen butikker, som Tropehagen-kjeden, har 8 dagers garanti på fisk de selger. Dør den i løpet av disse dagene, får man ny fisk eller tilgodelapp. Vannprøve må leveres.
Men dette er ikke noe kunden kan KREVE overalt. Det går helt på butikkens servicevillighet og innstilling. Vil de ikke refundere, så vil de ikke. For butikkens del kan jo kunden ha kastet posen hit og dit i mange timer før de dro hjem med posen, og så bare kastet den i akvariet uten noe om og men.
Butikken vet ingenting om kundens behandling av fisken etter at de har forlatt butikken.