Har bestilt varer fra Webzoo 3 ganger. Første bestilling gikk veldig greit og jeg trodde vel at dette var en seriøs butikk. Andre bestilling var en Eheim pumpe pluss noe deler til en eldre Eheim. Bestilte samtidig noen vanntester.
Ventet vel og lenge før jeg sendte en purring på mail. Ingen reaksjon. Ringte da til Webzoo og fikk forklart at de ikke hadde sendt pga. noe usikkerhet rundt delene til den gamle pumpa. Fikk oppklart dette og de sendte den bestilte pumpa men glemte vanntestene. Ny purring, varene ble lovet sendt samme dag. Ny venting, ingen ting skjedde, ny purring og endelig kom vanntestene. Tredje bestilling, en del slanger og rør til Eheim ble bestilt 27. januar. Fikk melding om at pakken var pakket og sendt. Ved sporing på posten kommer meldingen ingen varer mottatt. Ringer Webzoo og får beskjed om at varen er utsolgt men bestilt. Forventet leveringstid 7 - 10 dager. Slår meg til ro med det, men ingenting skjer. Sender purring på mail, og spør om jeg bør kjøpe varene en annen plass eller om jeg kan forvente å få disse, men det er ingen reaksjon fra Webzoo´s side.
Den siste bestillingen har nå tatt snart 4 uker. Jeg forventer faktisk at selger tar kontakt med meg når noe går galt med leveringen slik at jeg vet hvordan ståa er. Syntes dette virker som slett kundebehandling, og tror vel ikke at jeg blir den som legger igjen masse penger her.
Sjelden jeg klager, men her syntes jeg det er på sin plass.
PS! Alle varene sto notert som lagervare i nettbutikken.
