Hei! Lurer på hvilket inntrykk folk sitter med av Tropehagen Zoo? Hadde vi vært bedre uten, eller er det enkelte butikker som faktisk er OK?

Jeg har bare vært innom Tropehagen i Trondheim (på City Syd) to ganger, men fikk veldig godt inntrykk av dem. Det er den beste Tropehagen-butikken jeg har vært innom.

Jeg hadde også godt inntrykk av Tam på Alna i begynnelsen, men det er litt mer blandet der. Nå har jeg ikke vært der på lenge. Ellers har jeg ikke noen god erfaring med Tropehagen-butikker.

Jeg var innom dem på Bystasjonen i Bergen i dag. Dama jeg snakket med klaget sin nød om medisinene de førte. Hun drev og medisinerte noen kar mot hvitprikk, og håvet ut en masse død fisk...

Jeg nevnte Ehsa-medisinene, og da sa hun at de ikke hadde lov til å ta inn andre produkter enn de allerede hadde. De hadde avtale med leveradør, og kunne bli bøtelagt hvis de brøt denne avtalen. Kjipt, det da.. Ser at Prodac dominerer i akvariehyllene deres.

På den positive siden, så har de en masse fiskeslag, og diverse varianter av akvarium.

Jeg handler gjerne fisk der, for de i butikken virker seriøse og ærlige.

Jeg er happy med utvalget av fisk og akvarium som dem har plus en av deres jenter ....Vel hun som er der mest er flink og serivce innstillt de ser jeg på som svært bra. en ting som jeg ikke liker når jeg er der inne da pranger dem hele tiden inn nitrid og andre sån tullprodukter inn på folk. Men det er jo salg og så kan dem angre etterpå.

Jeg kjøper nesten aldri noe fra Tropehagen. Spesielt ikke hylleprodukter, men det har hendt en sjelden gang at jeg har kjøpt fisk derfra hvis jeg har vært heldig og kommet over en godbit de tilfeldigvis har inne. Smykketetraene mine kjøpte jeg i en Tropehagen butikk for eksempel, og de blå guppyene mine også. Men dessverre har de stort sett ikke noen særlig godbiter for meg. Det vrimler derimot av molly, slørhaler, blå gurami og dverg-gurami, samt neontetra i karene deres. Bare kjedelig fisk jeg ikke kunne tenke meg.
Jeg kjøper forresten frossentfòr fra Fina Fisken hos Tropehagen i blant, dersom jeg er på Vinterbro-senteret.

Jeg kan ikke fordra det søppelmerket de har dyttet hyllene fulle av, Prodac, det irriterer meg grenseløst at de prakker slikt på intetanende kunder. Når de ikke kan tilby kundene kvalitetsprodukter fra kjente og kjære merkeprodusenter, ikke en gang etter forespørsel, så kan de bare ha det så godt. Jeg handler aldri noe utstyr eller materiell der.

jeg må innrømme at jeg ikke har noe særlig bra inntrykk av TH, liker ikke produktene deres og synes de overpriser seg noe veldig i forhold til kvalitet.

Nå vet jeg egentlig ikke om jeg som tidligere ansatt i tropehagen burde uttale meg men.....

Tror det generelt er stor variasjon fra butikk til butikk.
Men hovedinntrykket mitt er at det er fryktelig mange deltidsansatte uten noe spesifikk opplæring. Man blir selv ansvarlig for å lære.
De få kursene som gies er kun producbasert og da selvfølgelig basert på at man skal selge produktene.
Eks; Mona O. nevnte prodac - jeg vet at jeg ikke liker det foret, men kan ikke bakke det opp med annet at jeg misliker konsistens, farge osv. For det eneste jeg kan om prodac har jeg lært på "akvaristikk-kurs".

Det er bare et eksempel.
Utover det vil jeg si at det er fryktelig lang ventetid -spesielt når man trenger nye deler til fjorårets kampanje o.l
Veldig delt erfaring med akvariekampanjene......

På den positive siden da så må jeg si at siden de har faste fiskeleveranser så går det faktisk an å bestille spesifikk fisk og vite når den kommer. Også har de jo fiskegaranti........

Nuh skal jeg ikke mere si....oki da.... må innrømme jeg handler så godt som aldri på min gamle arbeidsplass mere.....

litt mer pepper herfra angående den fiskegarantien.... jeg kjøpte et par apistoer fra TH og de døde i løpet av et døgn.
tok med "likene" tilbake og fikk da beskjed fra butikken at de fikk jeg ikke erstattet siden jeg hadde feil pH til arten.

nehei sier jeg da og spurte hva de mente at arten skulle gå i... og fikk til svar at de krevde pH på minimum 8.0.

dette var snakk om apistogramma agasizzi og er det en ting de garantert ikke skal ha så er det så høy pH. jeg målte vannet i posen jeg fikk de i for jeg har litt "bob bob" erfaring med vannkvaliteten fra min TH butikk og den lå på litt under 7 så ut i fra deres eget utsagn så burde ikke fisken levd i butikken heller.

uansett, jeg gadd rett og slett ikke å krangle med de, den var rett og slett for drøy og opplevelser som dette er hovedgrunnen til at jeg ikke handler i TH kjeden.
min lokale butikk har et mildt sagt elendig rykte blandt de jeg har snakket med (ikke bare på akvariesiden) som at ikke varene som kjøpes lever opp til forventet kvalitet og at det er klin umulig å få et fornuftig svar ut av de ansatte.
de ansatte påstår de kan mer en de egentlig kan og klarer aldri å innrømme en feil (eksempel... en familie skulle ha en hunnkanin som selskap til sin andre hunnkanin, de ansatte sjekket og jada... dette var garantert en hunnkanin. en stund etter hadde familien masse kaniner og såvidt jeg vet så er ikke kaniner tvekjønnede.
de går tilbake til butikken med hannkaninen men no way, de hadde fått opplyst at dette var en hannkanin ved kjøp...).

mye mulig det er variasjoner fra butikk til butikk... jeg håper ihvertfall det men episoder som dette gjør at både jeg og mange andre blir forferdelig skeptiske til butikkjeden.
jeg forlanger ikke at de ansatte skal kunne alt men å påstå at apistoer skal ha pH som malawi og tanganyika (de har bøker der, hvor vanskelig er det å åpne en og se ?) og å ta så feil av kjønnet på smådyr for deretter å nekte på at de i utgangspunktet har gjort det blir for meg for dumt.

Tror det er vanskelig å komme med en generell bedømmelse av kjeden siden de ulike butikkene kan være nettopp det- ulike.

Jeg er mest på Tropehagen Alna, og har ikke noe spesielt å klage på.
Kanskje småting, men det har jeg sagt til de i butikken.
Søsteren min handler på en Tropehagen i Tromsø, og virker veldig fornøyd.

Men jeg har også være innom triste Tropehagenbutikker.

Jeg finnes ikke fornøyd med tropehagen i mitt område i det hele tatt, om jeg drar til vnterbro eller moss. Vinterbro er litt flinkere til å være blide og positive, men fiskeutvalget er stort sett levendefødende og annen standar selskapsfisk. Her kan de ha en del fine planter fra tropica, så det er et pluss. Produktene holder jeg meg unna, og prisene er så som så.....
En vanntast koster 40 kr, er det litt nitritt i vannet, sier de at du må komme tilbake etter noen dager får å ta en ny test til 40 kr, ja da har man egentlig bedre utbytte av å kjøpe en test selv.

I Moss, ja mildt sagt labert. Betjeningen vet ikke hva slags planter de selger, hvordan fiskene skal ha det, gullfisker går i kar med 26-27 gr!!! Og lite utvalg av fisker, stort sett scalareyngel, enkelte tetraer, gullfisk og slørhaler, noe malawi. og vanlige ancistrus da.

Kjøpe for en stund siden noen planter, spurte etter navnet på planten, siden jeg ikke hadde kjennskap til disse, resultat: fikk navn på helt andre planter enn det det var, og i tillegg, to av de var ikke vannplanter, men terrarieplanter......... Den ene er faktisk en stueplante.....

Vet det er stor forskjell på Tropehagen butikkene, men i moss er det ikke bra.

Eneste tropehagen som får pluss er Tropehagen vinterbro pga godt planteutvalg

Godt fornøyd med TAM Alna. De gangene jeg har vært der, har de hatt mye spennende og fine kar. Synd den er så knotete å komme til for en som pendler med tog.

er heller ikke noe særlig... synes også det er relativt dyrt å handle der, men det skjer faktisk at det kan være en del fisk og tilbud som er verdt å få med seg. Sist jeg var der la jeg merke til at discusen som gikk der hadde sopp og var mørk og sjuskete. Jeg sa i fra til betjeningen at de ikke kunne selge syk fisk og at de kanskje burde ta en pH test og sjekke vannverdiene. Ph- verdien var på 5 og fisken ble heldigvis fjernet. Nå går det to greie VF heckel der og to små rødturkis som er alt for stort øye i forhold til resten av kroppen.. Går ikke ann å betale 300-400 kr for en discus som har stagnert i veksten.. Når man skal kjøpe så dyre fisk forventer man kvalitet.. derfor handler jeg aldri discus på Tropehagen. Når det gjelder maller, tetraer og annen type fisk synes jeg kvaliteten er fin. De har også et veldig godt utvalg på frossentfòr...

Tropehangen Zoo i Bergen får tommelen ned fra meg. De har et fint utvalg av fisk, men det er ikke lurt å kjøpe de. Kjøpte 10 stk kardinal tetra, og to dager etterpå var alle de døde+ at de tok med seg 2 scalarer og 2 regnbueciklider i døden.

Jeg er godt fornøyd med Tropehagen i Tromsø, jeg opplever alltid god service når jeg er innom og de to jentene som jobber der kan mer enn ansatte jeg har vært borti andre plasser. Men jeg er enig i at diskusen ikke er noe særlig, og jeg irriterer meg hver gang over at det kun er prodac i hyllene deres.

I forhold til andre zoo butikker i Trondheim så synes jeg Tropehagen er vel høye på pris. De har mye fisk, men mye kjedelig fisk også. Og er det noen godbiter å finne så er som regel prisen skyhøy! Jeg liker heller ikke hyllevarene deres men vil også si at de som er butikksjefer eller de som har jobbet der lenge er dyltige innen faget sitt.

Så skal jeg kjøpe en "klassisk" fisketype som kjøper jeg de gjerne der.

Når det gjelder kunnskap, service, hvordan karene ser ut, og utvalget, er dette alt for individuelt til å kunne ta hele kjeden under en kam.

Men når det gjelder vareutvalg og merker, er det ikke min favoritt. Prodac, am-top og resun etc, er ikke merker som appellerer til min kvalitetsbeviste del av kroppen

Det skal sies at det meste jeg handler av fisk, er hos Tropehagen. Rett å slett fordi de er bedre på dette på den lokale sjappa, kontra den andre sjappa i by`n.
Filter, filtermasse, medisiner, fôr, ja alt som kan handles på nett handles på nett
Dels for å få det jeg vil ha, dels på grunn av pris. Skiter ikke penger, og da må en ta det billigste alternativet

Jeg bruker å være innom to TH butikker.
Den ene er helt ok og den andre er "hat-butikken" min .

I den første smiler de ansatte og undersøker hvis de ikke vet.
I den andre ser de slitne og lei ut, og gir horrible anbefalinger og tips! Her handler jeg kun når jeg må.

Det hele bunner i hvilken kunnskap og serviceinnstilling de ansatte har.

TAM Alna hadde jeg som en klar favoritt av Tropehagen Zoo kjeder her i Oslo ang fisk og pris, inntill jeg nylig så hvordan filtersystemene i hvert kar er oppbygd.
Etter det jeg har sett, så er det felles filtreringssystem for hver reolrekke. Lover ikke godt med tanke på sykdommer og sykdommsbeskjempelse. Har sette flere kar på samme reolen hvor fiskene har fått hvitprikk. TAM Alna ble bare en tittebutikk. Drar heller innom akvariemagasinet for å kjøpe fisk, selv om prisene er litt høye.

Jeg kan kun uttale meg om tropehagen på bystasjonen i Bergen, en butikk jeg har veldig delte meninger om.

Store forskjeller blant de ansatte, noen kan en del, noen er "helt grønne".

Av positive sider så er betjeningen generelt flinke til å undersøke og finne svar på spørsmål hvis du først spør, feks. om mål på akvarier, bestillingstid, og de slår også opp i fiskeleksikon i blant.

Har også hørt betjeningen gi fornuftige råd til andre kunder i blant.

Iblant kan man også gjøre et skikkelig kupp her, både på grunn av tilbudskampanjene og betjeningens uvitenhet

Av negative sider spiller igjen uvitenhet inn. Mitt beste eksempel er da betjeningen insisterte på at en pygmegurami var en forvillet malawiyngel og flyttet den til malawikaret... Visste ikke om jeg skulle le eller gråte...

Ellers er det mye sliten, stresset, syk og død fisk her, og tilfeldige og ofte uheldige sammensetninger av fisk i karene. Handler av den grunn så godt som aldri fisk her.

Jeg reagerer på måten kampfiskene er stablet innover på hylla i små glass. Skjønner ikke hvordan de får til å fore de bakerste fiskene. Jeg kjøpte min fisk fra TAM Lade, som har færre kampfisk, men mye større plass til dem=)