Hei

Tenkte jeg bare skulle si at jeg har akkurat handlet for en del tusen på webzoo.net, og jeg er kjempe fornøyd! Fikk en defekt co2 magnetventil så jeg sendte de en mail om problemet. Før jeg fikk tid til å sjekke mailen for svar lå det en ny på postkontoret og venta på meg!

Kjempe service!

Anbefales!

Eg har opplevd akkurat det motsatte av deg.
Har sendet mail uten å fått svar, å ringt de x anntall ganger uten hell.
Så trur det varierer litt.

Har bare gode erfaringer med Webzoo... Anbefales på det sterkeste fra meg hvertfall!

Vidar Alfei

Har bare gode erfaringer med Webzoo... Anbefales på det sterkeste fra meg hvertfall! :)

Kan si meg helt enig det ja.

det er ikke for mange nettbutikker som er så seriøs som webzoo.har aldri vert tull med webzoo som jeg har opplevd, så jeg kan anbefale webzoo.så har vi en del som ikke er fornøyd,sånn er det alltid beklagelivis.

Pleier å bestille derfra, og et par dager etter står postbudet på døren med pakken super service!

Alle mine akvariereoler kommer fra Webzoo, og ikke uten grunn
Jeg har alltid fått super service der! Og de har priser man kan leve med.
Den siste reolen med to akvarier jeg bestilte derfra, kom sjefen sjøl og leverte på døra mi her hjemme

En gang jeg sendte dem en email om noe, kom jeg på det en sen fredagskveld. Tenkte at "Jeg sender emailen nå, så jeg ikke glemmer det. Får vel svar uti neste uke en gang".
Klokken 22 på samme fredagskvelden fikk jeg svar Det er ikke alle som kan gå hjem fra jobben klokka fire eller fem, nei. De gjør iallefall sitt beste for å besvare folks email-henvendelser, har jeg inntrykk av. Men det er vel ikke mer enn et par stykker som jobber der, så ting kan ta tid i blant, noe som er forståelig.

Har handlet med Webzoo i mange år nå og har bare positive erfaringer med de.

Jeg har handlet 2 ganger fra Webzoo. Ingen problemer. Spart masse penger

Det har blitt noen pakker i løped av det siste året og de er supre på rask med å få sendt bestillinga med posten!
Mulig det kan være litt vanskelig noen ganger å nå de på tlf, men jeg vet ikke om de har telefontid? Jeg har også opplev sent svar på mail, men det varierer.

Er stort sett fornøyd med Webzoo og vil absolutt fortsette å handle der!

Fast kunde i 3 år, aldri opplevd noe tull!

Bruker i utgangspunktet BARE webzoo såfremt det er noe de simpelthen ikke har. Har kun positive erfaringer både med tanke på oppfølging og leveranse. Bor ikke i verdens navle akkurat men som eksempel så opplever jeg som regel at jeg får pakkesporing på mail samme dag som jeg bestiller når bestillingen gjøres tidlig på dagen. Tror ikke jeg har opplevd det noen andre steder...

Jeg brukte webzoo for første gang for ca to uker siden, det var også første gangen jeg skulle prøve å bestille på nett i steden for å dra i dyrebutikk. Dessverre fikk jeg et dårlig førsteinntrykk. Har bestilt et utvendig filter som ikke var på lager. Samma dag som jeg la inn bestillingen fikk jeg vite at filteret "kanskje" kom inn på fredag (8.jan).

Har fortsatt ikke fått vite noe om varen er kommet på lager eller evnt. når den kan sendes til meg. Har sendt to e-poster (på fredag og tirsdag) uten å få svar. Det er to uker siden jeg la inn bestillingen, og jeg synes det er kjederlig å ikke vite noe om når filteret kommer

Nå fikk jeg forresten svar Filteret kom ikke med vareleveringen, så de jeg må bestille på nytt.

Bestilte et co2 sett fra Webzoo. Ble ringt opp og spørt om jeg virkelig ville ha dette settet. Fortalte meg at flasken var liten(0,5kg) og reaktoren ikke var av de beste. Han komponerte et eget sett med Dupla reaktor og 2 kg flaske til meg for en meget god pris.
Har ikke handlet utstyr fra noen andre etterpå.

Henger meg på listen over fornøyde kunder.

Har handlet på webzoo mange ganger og det går som regel smertefritt så lenge postverket ikke tuller med leveringen, noe som ikke er så uvanlig i førjulsrushet.

Ser at noen er misfornøyd med at det tar litt tid med varer som ikke er på lager. Løsningen er her å sørge for at man kun bestiller varer som ER på lager hvis man ikke har tid til å vente.

Jeg var innom webszoo-kjelleren i romjulen for å bytte noen lysrør og ble imponert over mengde og utvalg av varer. Skjønner godt at de har problemer med å kunne svare på alle telefonhenvendelsene og samtidig få ut varebestillinger så raskt som de gjør. For meg er det helt OK at de prioriterer hurtig vareutsendelse i steden for å sitte i telefonen.

Min erfaring er at varen kan hentes på posthuset en til to dager etter at man bestiller og jeg syns det er tidsbesparende å handle på denne måten isteden å oppsøke en akvariebutikk hvor man ofte må stå i kø for å få service.

Det eneste som er litt kjipt er prisen for sending av postpakke. Så vidt jeg har skjønt er prisen for sending minst 125 kr uannsett hvor lite man bestiller.

Noen ganger trenger man bare er liten dings som veier 50 gram og da er det kiipt å betale 125 kr for sending.

Har handlet MYE på webzoo og er meget fornøyd, utmerket service, bra utvalg og greie priser.

Jeg skal i hvertfal passe på å bestille varer som er på lager fremover. Men jeg synes uansett det er alt for dårlig å bruke 5 dager på å svare på en e-post. En seriøs nettbutikk burde sjekke og svare e-post minst en gang daglig etter min mening.

Eg er fornøgd med webzoo som nettbutikk, men ikkje så fornøgd då det er snakk om mailsending. Eg har sendt 3 mailar til webzoo i haust og ikkje fått svar på ein einaste ein. Den fyrste sendte eg vel for fleire månader sidan, dei to siste i desember. Eg ringte og snakka med han nyleg fordi eg hadde fått purring på ein pakke som eg aldri har fått (la inn bestilling 30.11.2009 og fekk sendingsnummer og beskjed om at pakken var på veg dagen etter men ingen pakke har nokon gong dukka opp...). Når eg nemnte at eg hadde sendt han eit par mail eg aldri fekk svar på fekk eg bastant beskjed om at han hadde jo akkurat hatt juleferie, då!

Så mitt inntrykk er at kundeservicen absolutt har forbedringspotensiale...ikkje mitt problem at han har hatt juleferie. Og eg syns slikt burde vore opplyst om på nettsida, noko det IKKJE har vore.
Faktum er at eg syns Aquamanias er mykje hyggelegare å ha med å gjere. Men webzoo har jo eit betre utvalg, då.

Må bare skryte litt av webzoo, bestilte varer i går kveld. Nå er allerede varene sendt. Er veldig fornøyd med denne nettbutikken, har ikke fått så god service og rask levering hos noen andre nettbutikker